Los establecimientos de entretenimiento y ocio se enfrentan al desafío de combinar la tradición con la innovación para mantenerse atractivos y relevantes ante su audiencia. En este contexto, los Bingos y Salas de juegos han encontrado en el Portal Cautivo una herramienta efectiva para transformar la forma en que interactúan con sus Clientes. Actualmente, los Portales Cautivos son más que un punto de acceso a internet, permitiendo también un análisis detallado de datos y estrategias de marketing más precisas y eficaces.
En concepto, un Portal Cautivo (también llamado WiFi Social) es un mecanismo mediante el cual los usuarios pueden acceder a Internet completando una serie de pasos como brindar algún tipo de autenticación o información personal (nombre, email, teléfono) y/o completando encuestas entre otros.
Ventajas de un Portal Cautivo en Bingos y Salas de juego
- Recopilación de Datos del Usuario: A través del proceso de autenticación, el Portal Cautivo puede recopilar datos de contacto de los usuarios. Estos datos pueden ser utilizados para futuras campañas de marketing dirigido o para comprender mejor el perfil de los visitantes del establecimiento.
- Acceso diferenciado por tipo de Usuario: Se pueden manejar diferentes métodos de acceso a la red WiFi, como Redes Sociales, Dirección de Email o incluso se pueden realizar integraciones con los Sistemas del Cliente para validar por código de socio u otro dato relevante. Estas diferentes formas de acceso permiten presentar diferentes comportamientos, desde la presentación de diferentes encuestas según el tipo de Usuario hasta la habilitación mayores velocidades de transmisión según el nivel de la Persona que accede. El Portal Cautivo de MACS Group permite la integración con otros Sistemas del Cliente.
- Publicidad y Promociones: Se puede aprovechar el proceso de acceso para mostrar anuncios, promociones o información relevante sobre el establecimiento. Esto puede ser una forma efectiva de promocionar ofertas especiales, eventos futuros o productos relacionados. También puede ser utilizado para generar ganancias vendiendo publicidad de terceros. Esto ayuda a recuperar la inversión de la solución de WiFi Social. El Portal Cautivo de MACS Group permite crear campañas de Publicidad utilizando múltiples Anuncios y permitiendo guardar la información de qué Anuncio se mostró a cada Usuario.
- Análisis de estadísticas: El Portal permite obtener información muy útil sobre los Usuarios tales como tiempo de permanencia, frecuencia de visita al establecimiento, tráfico que consume en cada visita, etc. Estos datos permiten direccionar campañas de fidelización y marketing en forma precisa. Por otra parte, gracias a las encuestas que se presentan en el Portal, se tiene acceso a una información fundamental sobre el feedback del Usuario en cuanto a los servicios que se brindan, la atención de los empleados o los juegos más requeridos entre otros. El Portal Cautivo de MACS Group tiene la posibilidad de crear y mostrar encuestas tanto en el proceso de acceso a la red WiFi como también luego de un tiempo configurable que el Cliente se fué de la red.
- Seguridad: El Portal Cautivo puede ayudar a aumentar la seguridad de la red al requerir autenticación antes de permitir el acceso. Esto puede prevenir accesos no autorizados y ataques maliciosos a la red.
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